Disney+ Android TV Uygulamasında Sürekli Ses Ve Görüntü Sorunu, Yetersiz Destek

Disney+ reklamlı paket abonesiyim ve üyeliğimi aldığım ilk günden beri Android TV üzerinden platformu kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ses ve görüntü senkronu bozuk, bir içerik izlerken ses ayrı, görüntü ayrı gidiyor. İçeriği biraz ileri almak istediğimde ise uygulama donuyor ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Diğer platformlarda bu tür problemlerle karşılaşmazken, Disney+’ta bu sorunlar sürekli yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşabileceğim bir yetkili bulamadım, destek sistemleri oldukça yetersiz. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantısını kontrol ettim, cihazı yeniden başlattım fakat hiçbir yöntem işe yaramadı.

Bu sorunların bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum; aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.