to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dinamik Pay İşleminde Para Yatırmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ocak 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay’e 1.000 TL yatırdım; ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir açıklama veya referans kodu verilmedi; buna rağmen para ne bakiyeme yansıdı ne de tarafıma iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 8 saat boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yapılan bu başarısız işlemin iptal edilerek 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay’e 1.000 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir açıklama veya referans kodu verilmedi, buna rağmen para ne bakiyeme yansıdı ne de tarafıma iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 8 saat boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yapılan bu başarısız işlemin iptal edilerek 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
