to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL’lik Dinamik Pay Yatırma İşleminin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Ocak saat 00.40’ta Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin dekontunu mail yoluyla ilettim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dinamik Pay hesabıma bağlı müşteri numaram 3602005929260’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yetkili biriyle görüşemiyorum. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yapmış olduğum 1.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala bir gelişme olmadı.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
