to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Numara Güncelleyememe Sorunu!
Dinamikpay bireysel hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 10 Aralık tarihinde e-posta üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz gönderdim. Sadece telefon numarası güncellemesi yapılacak olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “İlgili birim kontrol ediyor” şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak ne güncelleme yapıldı ne de ne zaman sonuçlanacağına dair açık bir bilgi paylaşıldı. Telefon numaram değiştiği için şu anda hesabıma giriş yapamıyor, işlem yapamıyor ve Dinamikpay hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Telefon numarası güncelleme talebimin artık daha fazla bekletilmeden, hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum. Lütfen
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Efendim bir değişşiklik yok durum aynı
Sorun devam ediyor çok rica ediyorum
Hala paramı alamadım tüm evraklarımı yolladığım halde
