to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da Para Çekme İşlemi Başarısız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay uygulamasındaki hesabımdan banka hesabıma para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden 3.770 TL tutarındaki bakiyemi bankama aktarmak istediğimde ekranda “İşleminiz gerçekleşmedi, lütfen müşteri hizmetlerine bağlanın” uyarısı alıyorum ve işlem başarısız oluyor.
Uyarıda müşteri hizmetlerini aramam istenmesine rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle para çekim problemimi çözemiyorum. Kısa sürede düzelir diye bekledim, ancak yaklaşık 2 saattir aynı sorun devam ediyor ve paramı kullanamıyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki 3.770 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve para çekim işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
