to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Hesap Mobil Uygulamasında Giriş Doğrulama Kilitlenmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Dinamik Hesap mobil uygulamasına giriş yaparken “Dinamik Pay hesabı doğrulama” ekranında takılı kalıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz girip doğrulamayı tamamlıyorum, işlem onaylandı yazısına rağmen uygulama en başa dönüyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 15 kez doğrulama yapmayı denedim, her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Sadece hesabıma giriş yapıp bakiyemi ve hareketlerimi kontrol etmek istiyorum ancak uygulamaya erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat açan olmadı, e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen incelenerek hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
