to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Gönderdiğim 600 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
10.01.2006 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 600 TL para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca farklı kanallardan da destek talebinde bulundum ancak yine sonuç alamadım.
Hem gönderdiğim 600 TL’nin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek hem de tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
