to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Transferlerin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Ocak 2026 tarihinde saat 00.40 civarında Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. Her iki işlem de 300 TL tutarındaydı, yani toplam 600 TL gönderdim. Ancak bu tutar Dinamikpay hesabıma halen yansımadı.
İlk işlemde Dinamikpay’in verdiği herhangi bir referans kodu ya da özel açıklama kullanmadım, ikinci işlemde ise belirtilen referans bilgisini girdim. Buna rağmen her iki transfer de hesabıma geçmedi. Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Bu parayı acil olarak fatura ödemesi için göndermiştim ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Yapılan iki işlemin de acilen incelenerek, Dinamikpay hesabıma aktarılması veya para transferlerimin iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
