to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Geçmeyen 2.010 TL Havale İşlemi
09.01.2026 tarihinde saat 21:39:51’de Yapı Kredi üzerinden Dinamik Pay hesabıma havale/EFT ile 2.010 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontunda 5146******91 referans numarası yer almasına rağmen, gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Hem Dinamik Pay’e hem de Yapı Kredi’ye ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım ve işlemimle ilgili bilgi edinemedim. Para hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen Dinamik Pay bakiyeme yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yapmış olduğum bu işlemin acilen incelenerek, 2.010 TL tutarın hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
