to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yatırılan 510 TL Yansımıyor
09.01.2026 tarihinde saat 01.28 civarında Yapı Kredi üzerinden Dinamik Pay hesabıma 510 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşleme ait dekont ve işlem/referans numarası bulunmasına rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Dekont görselini de şikayetime ekliyorum.
Hem Dinamik Pay hem de Yapı Kredi tarafında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Şu an param ortada yok ve işlem sonucunu ne bankadan ne de Dinamik Pay’den göremiyorum.
İşleme ait kayıtlar üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 510 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını veya para hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
