to read complaints and reviews, or file yours.Havale/EFT İle Gönderdiğim 685 TL Dinamik Pay Hesabına Yansımıyor
10 Ocak saat 18.01’de Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT yoluyla Dinamik Pay hesabıma 685 TL yüklemesi yaptım. İşlemime ait referans numarası 252112639830 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiç yansımadı.
Bu parayla faturamı ödemem gerekiyordu ve bakiyem görünmediği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Havale/EFT ile gönderdiğim 685 TL bakiyemin bir an önce Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çözüldü
BD
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
