Geciken Kargo Ve Eksik Bluz İçin İade Talebi

Instagram’da Black Fashion isimli sayfadan bir elbise ve bir bluz beğenip toplam 1239 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bayramda tatile giderken giymek için özellikle bayramdan önce sipariş oluşturdum ancak kargom yaklaşık 8 gün sonra, bayramdan sonra elime ulaştı. Bu süreçte hem kargonun çok gecikmesi hem de mesajlarıma uzun süre cevap verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişim geldiğinde ise paketin içinden sadece elbise çıktı, bluz hiç gönderilmemişti. Eksik ürün hakkında mesaj attığım halde şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemenin tamamını yapmama rağmen ürünlerim eksik gönderildiği için ya eksik gönderilen bluzun acilen tarafıma gönderilmesini ya da bluz bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve kargo sürecindeki ihmallerin de dikkate alınmasını istiyorum.