to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Instagram’daki “divanniatelier” adlı sayfadan 2.348 TL tutarında bir bluz satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de güven veren bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişten yaklaşık bir hafta sonra hesapla iletişime geçip durumu sordum, bana “10 iş günü içinde kargoya verilecek” şeklinde cevap yazdılar. Ancak bu sürenin sonunda ürün yine gönderilmedi, firma mesajlara cevap vermeyi bıraktı ve sipariş verdiğim “divanniatelier” hesabı kapatıldı. Ardından “divanni. Atelier” adıyla yeni bir sayfa açtıklarını gördüm ve bu sayfa üzerinden hâlâ aktif olarak satış yaptıklarını fark ettim.
Hem sipariş verdiğim ürünü göndermemeleri hem de hesabı kapatıp yeni bir hesapla satışa devam etmeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım 2.348 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Mart’ta Instagram’daki “divanniatelier” hesabından abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 3.348 TL olarak yaptım, dekont üzerinde bir kod bulunuyor ancak tarafıma herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya d...
23 Mart’ta Divanni Atelier üzerinden 7281 numaralı siparişimle bir adet elbise satın aldım ve yaklaşık 2500 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargonun 1–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo...
22 Ocak tarihinde Divanni Atelier isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden, Instagram’daki linklerini kullanarak üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #6283. Toplamda 5.211,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerden yalnızca biri, o da çok geç bir şekilde, 11 Şubat’ta elime ulaştı....
Yorumlar