Divanni Atelier Ne Ürün Gönderildi Ne de Güven Veren Bir Bilgilendirme Yapıldı

5 Nisan’da Instagram’daki “divanniatelier” adlı sayfadan 2.348 TL tutarında bir bluz satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de güven veren bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra hesapla iletişime geçip durumu sordum, bana “10 iş günü içinde kargoya verilecek” şeklinde cevap yazdılar. Ancak bu sürenin sonunda ürün yine gönderilmedi, firma mesajlara cevap vermeyi bıraktı ve sipariş verdiğim “divanniatelier” hesabı kapatıldı. Ardından “divanni. Atelier” adıyla yeni bir sayfa açtıklarını gördüm ve bu sayfa üzerinden hâlâ aktif olarak satış yaptıklarını fark ettim.

Hem sipariş verdiğim ürünü göndermemeleri hem de hesabı kapatıp yeni bir hesapla satışa devam etmeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım 2.348 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.