Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette eksik parça temini ve montaj hataları için 'bu hafta gelecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.


Dikkat Bebek Var hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde hediye veya indirim çeki (%33), ürün veya hizmet değişikliği (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri eşit oranda izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla verilen sözlerin tutulmadığını ve ürünlerin kısa sürede bozulduğunu bildiriyor.
Dikkat Bebek Var Gaziantep İbrahimli şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir değişim sorununu paylaşmak ...istiyorum. Bebeğime hediye olarak alınan 3-4 yaş altüst eşofman takımının sadece beden değişimini talep ettim. Ancak ürünün kampanyalı olduğu ve fiş olmadığı gerekçesiyle değişim y
Dikkat Bebek Var mağazasından Şubat ayında yaklaşık 30.000 TL ödeyerek üç parçadan oluşan bir oda takımı aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra oda takımının üç parçasında da boya problemi ve defolar bulunduğunu fark ettim. Durumu aynı ay içinde mağazaya bildirdim. Her görüştüğümde bana “Haftaya değişt


Dikkat Bebek Var Karataş şubesinden yaklaşık 7 ay önce bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü hemen teslim almak iste...mediğimi, teslim tarihini ayrıca bildireceğimi söyledim. Onlar da teslim almak istediğim tarihten 1 hafta önce haber vermemin yeterli olacağını ve o şekilde teslim edeceklerini bel




Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var mağazasından 31 Aralık tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bebek odası satın aldım. Ür...ünü alırken en geç 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler ancak oda yaklaşık 2 ay sonra, geçen hafta getirildi. Kurulum yapıldığında ürünün her yerinde deformeler olduğunu,
Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var şubesinden aldığımız “Dikkat Bebek Var” marka çocuk yatağının montajı sırasında ürünü...n vidalarını sıkarken mobilyayı patlatmışlar, birçok yerinde deformeler oluşmuş ve yan tarafı kırık gelmiştir. Kırık kısım için sadece parçayı değiştirebileceklerini söylediler. 0




Yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var şubesinden aldığım çocuk odası takımının boyalarında bir süre önc...e soyulma başladı. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen mobilyaların üzerindeki bu dökülmeler hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de ürün kalitesine olan güvenimizi tamame


"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var (İbrahimli) mağazasından yaklaşık 2 yıl önce, yaklaşık 15 bin TL ödeyerek bir Montessori... model oda yatak takımı satın aldım. Geçtiğimiz akşam 6 yaşındaki kızım yatağında normal şekilde yatarken, yatağın ağırlıkla ya da çekme‑itme ile ilgisi olmayan sabit bir parçası a


27 Ocak’ta Gaziantep İbrahimli şubenizden çocuklarım için yaklaşık 68.000 T...L bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, yata


Dikkat Bebek Var mağazasından yaklaşık 14 gün önce bir ürün satın aldım. Yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek için ...mağazaya gittiğimde, ücret iadesi yapılmayacağı, sadece mağaza çeki verilebileceği tarafıma bildirildi. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, başka bir seçeneğim olmadığı söy
09.02.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var mağazasında yaşadığım ve daha önce de tekrar eden bir sorun nede...niyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazada çalışan personele ürünler hakkında soru sorduğumda doğru düzgün cevap alamıyorum; bazen hiç yanıt verilmiyor, yanıt verilse bile ürün hakkında
"Ürün ile şikayet talebim değerlendirildi 2 kapaklı dolapla ilgili temin problemi olduğu için 3 kapaklı dolabı göndereceklerini ilettiler"
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum"
Gaziantep İbrahimli Dikkat Bebek Var mağazasından 11.12.2025 tarihinde Philips biberon başlığı satın aldım. Ertesi gün ü...rünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, değişim talebim “paket açıldı” denilerek reddedildi. Ürünün paketi benim tarafımdan açılmadı, sadece evdeki başlıkla yan yana tutup karşı
Gaziantep Şahinbey Dikkat Bebek Var mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Tiffany çocuk odası takımı içinde sedir karyola ald...ık. Karyolanın altında destek için sağlam tahta yerine sunta kullanılmış. Çocuğumu yaklaşık bir haftadır kendi yatağında yatırıyorum ve sadece 15 kg olmasına rağmen, bu bir haftalı
2024 Mart ayında Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. 2024 Mayıs ayında da te...slimatım yapıldı. Ürünü alırken özellikle sağlam ve dayanıklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ürünün gayet sağlam bir marka ve mobilya olduğu satıcı tarafından belirtildi ve 2




"N*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Tamamen yanlış anlaşılma oldu. Ürünüm geldi çok güzel. Ürünü getirip monte eden beyefendi de ayrıca kibar ve fazlasıyla yardımcı oldu."
"Teslimat için gösterilen ilgiye teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde Dikkat Bebek Var mağazasından kredi kartı ile 110 cm Mababu marka uyku tulumu satın aldım. Ürünü ev...e getirdiğimde çok büyük olduğunu fark ettim. 17.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir beden küçüğü olan 100 cm’lik uyku tulumunu denedim, fakat o da büyük geldi. 90 cm olan ürünü d

Dikkat Bebek Var İbrahimli şubesinden bebek odası için alışveriş yaptık ve oda takımı satın aldık. 03.09.2025 tarihinde ...oda takımı teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Fakat gardırop çekmecesinde sorun oldu; kapakları ve kenarları yanlış göndermişler. Görevli, bu durumu mağazaya bildirmemiz gerektiğin
17 Nisan’da Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var Karataş şubesinden Ümit Bisiklet’in 436-e Drive 5 model akülü arabasını satı...n aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra şarj almama problemi yaşadım. Servise götürdüğümde, dijital kartın bozulduğunu ve bu yüzden akünün şarj olmadığını söylediler. Ak