Teslimat ve Montaj Sonrası Çözüm Süreçleri
- Verilen sözlerin tutulmaması: 8 şikayette eksik parçalar için 'bu hafta gelecek' denilerek sürecin 4-12 ay boyunca uzatıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dikkat Bebek Var | dikkatbebekvar.com.tr
Dikkat Bebek Var | dikkatbebekvar.com.tr
Şikayetler
66 şikayet
Dikkat Bebek Var Şikayet Analizi
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dikkat Bebek Var tarafında verilen sözlerin tutulmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar eksik parçalar ve montaj hataları için verilen tarihlerin sürekli ileri atıldığını belirtiyor. Bunu %31,3 payla ürünlerin kısa sürede bozulması ve kırılması izliyor. Şikayetçiler, iade ve değişim taleplerinin 'paket açıldı' gibi gerekçelerle reddedildiği ve sürecin 4-12 ay boyunca sonuçsuz kaldığını aktarıyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Malzeme Kalitesi Sorunları
- Kısa sürede bozulma ve kırılma: 5 şikayette ürünlerin bir hafta içinde şarj almadığı veya sabit parçaların aniden kırıldığı ifade ediliyor.
İade, Değişim ve Mağaza Hizmetleri
- Değişim talebinin reddi: 2 şikayette kullanılmamış ürünlerin 'paket açıldı' gerekçesiyle değiştirilmediği bildiriliyor.
- İade talebinin reddi: 2 şikayette ayıplı ürünler için iade taleplerinin kabul edilmediği, sadece çek teklif edildiği aktarılıyor.
- Personel tutumu: 2 şikayette personelin ilgisiz olduğu ve ürün bilgisi eksikliği yaşadığı belirtiliyor.
Dikkat Bebek Var Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%28,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%28,6
- Tamir edildi-arıza giderildi%28,6
- Diğer%14,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Sorun çözüldü, teşekkürler.
Ürün ile şikayet talebim değerlendirildi 2 kapaklı dolapla ilgili temin problemi olduğu için 3 kapaklı dolabı göndereceklerini ilettiler
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Teslimat Gecikmesi, Hatalı Montaj Ve Sürekli Ertelemeler
16 Haziran 16:07206
Dikkat Bebek Var Karataş şubesinden yaklaşık 7 ay önce bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü hemen teslim almak iste...mediğimi, teslim tarihini ayrıca bildireceğimi söyledim. Onlar da teslim almak istediğim tarihten 1 hafta önce haber vermemin yeterli olacağını ve o şekilde teslim edeceklerini bel
Geç Teslimat Ve Deforme Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
16 Haziran 16:0793
Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var mağazasından 31 Aralık tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bebek odası satın aldım. Ür...ünü alırken en geç 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler ancak oda yaklaşık 2 ay sonra, geçen hafta getirildi. Kurulum yapıldığında ürünün her yerinde deformeler olduğunu,
5
Çözüldü
12 Haziran 19:4313
Mücahit şikayetini yayından kaldırdı
1
Montaj Hatası, Defolu Çocuk Yatağı Ve Dolaba Zarar Nedeniyle Tam İade Talebi
12 Mayıs 19:05211
Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var şubesinden aldığımız “Dikkat Bebek Var” marka çocuk yatağının montajı sırasında ürünü...n vidalarını sıkarken mobilyayı patlatmışlar, birçok yerinde deformeler oluşmuş ve yan tarafı kırık gelmiştir. Kırık kısım için sadece parçayı değiştirebileceklerini söylediler. 0
+4
Çocuk Odası Takımının Boya Soyulması Ve Çözüm Beklentisi
19 Nisan 17:31253
Yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var şubesinden aldığım çocuk odası takımının boyalarında bir süre önc...e soyulma başladı. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen mobilyaların üzerindeki bu dökülmeler hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de ürün kalitesine olan güvenimizi tamame
4
Çözüldü
14 Nisan 21:4872
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Serpil şikayetini yayından kaldırdı
1
Montessori Yatak Takımında Beklenmedik Parça Kırılması Güvenlik Sorunu
22 Mart 23:50379
Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var (İbrahimli) mağazasından yaklaşık 2 yıl önce, yaklaşık 15 bin TL ödeyerek bir Montessori... model oda yatak takımı satın aldım. Geçtiğimiz akşam 6 yaşındaki kızım yatağında normal şekilde yatarken, yatağın ağırlıkla ya da çekme‑itme ile ilgisi olmayan sabit bir parçası a
5
Çözüldü
Kurulum Sırasında Kırılan Parçalar İçin Ücretsiz Değişim Talebi
4 Mart 22:29251
27 Ocak’ta Gaziantep İbrahimli şubenizden çocuklarım için yaklaşık 68.000 T...L bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, yata
1
Yasal İade Süresinde Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Mağaza Çeki
9 Şubat 20:26324
Dikkat Bebek Var mağazasından yaklaşık 14 gün önce bir ürün satın aldım. Yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek için ...mağazaya gittiğimde, ücret iadesi yapılmayacağı, sadece mağaza çeki verilebileceği tarafıma bildirildi. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, başka bir seçeneğim olmadığı söy
1
Karataş Dikkat Bebek Var Mağazasında Ürün Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Arkasından Konuşma
9 Şubat 18:07415
09.02.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var mağazasında yaşadığım ve daha önce de tekrar eden bir sorun nede...niyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazada çalışan personele ürünler hakkında soru sorduğumda doğru düzgün cevap alamıyorum; bazen hiç yanıt verilmiyor, yanıt verilse bile ürün hakkında
5
Çözüldü
29 Ocak 14:1028
"Ürün ile şikayet talebim değerlendirildi 2 kapaklı dolapla ilgili temin problemi olduğu için 3 kapaklı dolabı göndereceklerini ilettiler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Ocak 14:0427
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Açılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Mağaza Tarafından Red Edildi
12 Aralık 2025 15:22425
Gaziantep İbrahimli Dikkat Bebek Var mağazasından 11.12.2025 tarihinde Philips biberon başlığı satın aldım. Ertesi gün ü...rünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, değişim talebim “paket açıldı” denilerek reddedildi. Ürünün paketi benim tarafımdan açılmadı, sadece evdeki başlıkla yan yana tutup karşı
Çocuk Yatağında Dayanıksız Malzeme Güvenlik Riski Ve Mağazadan Dönüş Alamıyorum
28 Kasım 2025 10:43500
Gaziantep Şahinbey Dikkat Bebek Var mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Tiffany çocuk odası takımı içinde sedir karyola ald...ık. Karyolanın altında destek için sağlam tahta yerine sunta kullanılmış. Çocuğumu yaklaşık bir haftadır kendi yatağında yatırıyorum ve sadece 15 kg olmasına rağmen, bu bir haftalı
5
Çözüldü
26 Kasım 2025 22:5432
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Çocuk Odası Takımının Kırılması Ve 4 Aydır Servis Gelmemesi
19 Kasım 2025 10:26726
2024 Mart ayında Gaziantep Karataş Dikkat Bebek Var mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. 2024 Mayıs ayında da te...slimatım yapıldı. Ürünü alırken özellikle sağlam ve dayanıklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ürünün gayet sağlam bir marka ve mobilya olduğu satıcı tarafından belirtildi ve 2
5
Çözüldü
15 Kasım 2025 16:1656
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Kasım 2025 10:2368
"N*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Tamamen yanlış anlaşılma oldu. Ürünüm geldi çok güzel. Ürünü getirip monte eden beyefendi de ayrıca kibar ve fazlasıyla yardımcı oldu."
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ekim 2025 00:06125
"Teslimat için gösterilen ilgiye teşekkür ederim"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
1
Uygun Beden Bulunamadı, Para İadesi Yapılmıyor
17 Ekim 2025 13:55872
16.10.2025 tarihinde Dikkat Bebek Var mağazasından kredi kartı ile 110 cm Mababu marka uyku tulumu satın aldım. Ürünü ev...e getirdiğimde çok büyük olduğunu fark ettim. 17.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir beden küçüğü olan 100 cm’lik uyku tulumunu denedim, fakat o da büyük geldi. 90 cm olan ürünü d
Bebek Odası Takımı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
24 Eylül 2025 16:151.173
Dikkat Bebek Var İbrahimli şubesinden bebek odası için alışveriş yaptık ve oda takımı satın aldık. 03.09.2025 tarihinde ...oda takımı teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Fakat gardırop çekmecesinde sorun oldu; kapakları ve kenarları yanlış göndermişler. Görevli, bu durumu mağazaya bildirmemiz gerektiğin
1
Bir Haftada Bozulan Akülü Araba İçin Garanti Desteği Alamadım
24 Eylül 2025 14:59915
17 Nisan’da Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var Karataş şubesinden Ümit Bisiklet’in 436-e Drive 5 model akülü arabasını satı...n aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra şarj almama problemi yaşadım. Servise götürdüğümde, dijital kartın bozulduğunu ve bu yüzden akünün şarj olmadığını söylediler. Ak
Bebek Odası Siparişi Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor
12 Eylül 2025 14:39848
Dikkat Bebek Var Karataş Şubesi’nden yaklaşık 2,5 ay önce bebek odası siparişi verdik. Bebeğimizin doğumuna zamanında ye...tişmesi için özellikle erken sipariş verdik. Ancak ürünler doğuma sadece bir hafta kala teslim edildi ve teslim edilen odada gardırop kapağı ile baza başlıkları eksik ve yanlış gel
1
Bir Yıl Süren Komodin Ve Kulp Bekleyişimiz Çözümsüz Kaldı
10 Eylül 2025 00:11894
Karataş dikkat Bebek var gencecix mobilyadan aldığımız takımın komodini biz aldıktan sonra satılmıştı, bize farklı bir k...omodin gönderilmişti. Tam bir yıl önce... Başka şekillerde çözümler bulmaya çalıştık. Tam bir yıl oyalandık, en son biz vazgeçtik. İki aydır mobilya parçalarından vazgeçtik, sadece
İletişim
- KARACAAHMET MAH. BAHADDİN NAKIBOĞLU CAD. NO:129/6
- [email protected]