Montessori Yatak Takımında Beklenmedik Parça Kırılması Güvenlik Sorunu

Gaziantep’teki Dikkat Bebek Var (İbrahimli) mağazasından yaklaşık 2 yıl önce, yaklaşık 15 bin TL ödeyerek bir Montessori model oda yatak takımı satın aldım. Geçtiğimiz akşam 6 yaşındaki kızım yatağında normal şekilde yatarken, yatağın ağırlıkla ya da çekme‑itme ile ilgisi olmayan sabit bir parçası aniden ortasından ikiye kırıldı. Bu parçanın taşıyıcı ya da zorlanan bir yeri olmamasına rağmen kendiliğinden kırılması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi sarstı.

Kırılma sonrası henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumun imalat kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüğüm için kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum. Çocuğumun güvenli bir şekilde kullanabileceği, sorunsuz bir yatakla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve mağaza tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum.