to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 164 inç TV’yi yeni evlendiğim için Hatay Dörtyol’daki BİM mağazasından 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, aldığım günden beri 3 gündür TV’nin bağlantı ve kurulumu için uğraşıyorum. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ya telefon kapanıyor ya da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcileri son derece kaba davrandı ve çözüm sunmadı. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım, fakat TV’nin kurulumu hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar sorun çıkarması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamak beni çok mağdur etti. TV’nin bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
BİM mağazasından 43 inç Dijitsu TV aldım. Bir süre sonra TV'nin ortasında çizgi çıktı, daha sonra ekran komple gitti ve simsiyah bir ekran kaldı. Yetkili servisi aradım, TV'yi alıp götürdüler. Sonra TV'nin yapılması için Ankara'ya gönderdiler. Ellerinde malzeme olmadığı için onaramadılar ve ücret ia...
BİM'e gelen Dijitsu marka 65 inç televizyonu üç hafta önce satın aldık. Eve getirdik. Kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamadık kuruluma da gelmediler. Kendimiz açtık videoyla acar açmaz birçok yerinden televizyonun kırık olduğu tespit ettik. Bunun üzerine hemen BİM'e...
16.11.2024 tarihinde BİM'den Dijutsu marka 43 inç Smart TV aldım. Servisi kurulum için aradım. Servisten geldiler ürün yazılım hatası verdi ve TV kapandığında ekran tam kapanmıyordu. Servis daha sonra yazılım getireceğiz dediler. gittiler. Daha sonra iki kere daha geldiler gittiler fakat yapamadılar...
BİM Mağazasından almış olduğum Dijitsu marka 65 inç televizyonumun bir türlü montajı yapılmadı. Servis kurmak için geldiğinde TV kutusundan ayaklar için yanlış vidalar çıktı. Eksik parça servisimize resim atıp talep edeceksiniz denildi, bir haftadır 2 vida için bekleyip duruyoruz. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar