to read complaints and reviews, or file yours. 
50 gündür TV satın aldım, 6 haftadır her çarşamba geleceğiz deniliyor. Üzerinde ücretsiz yazmasına rağmen, geldiklerinde 1.500 TL servis ücreti talep edileceği belirtiliyor. Telefonlara cevap verilmiyor ve aradığımızda aranmadığımız söyleniyor. Bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Ürünü aldıktan hemen sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum. Müsait olduğum saatleri belirtip 3-4 defa teyit aldığım halde tarafıma gelinmedi. Servis hattından biri tamam istediğiniz şekilde yardımcı olacağız diyor, öbürü arıyor geliyoruz biz diyor, e diyorum bu saatte müsait değilim. Bu şekilde...
Aldığım TV'ye ne servis geliyor ne de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabiliyorum. 1 saat bağlanmaya uğraşıyorum, sıra numarası sürekli artarak ilerliyor. Bir aydır peşinden koşuyorum, yazıklar olsun.
50 inç TV için 1 aydır ekran değişimi bekliyorum. Servisi arıyorum, telefona cevap bile verilmiyor. Bir daha asla bu tür markaya para vermem ve kimseye de verdirtmem. Tüketici Hakları'na gidip hakkımı alacağım. Müşteri hizmetlerine mail oluşturuyorum, gün içinde dönüş sağlanacak deniyor ama dönüş ya...
BİM mağazasından TV aldım, 15 gün sonrasına randevu verdiler. Belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri ve servis sürecinden memnun kalmadım. Bana, 'Siz televizyonunuzu kurun, ekran görüntüsünü çekip bize gönderin' dediler. Evimize servis gelerek kurulum yapmadı. Bu durumdan dolayı üzüntü...
Servis sorunu yaşıyoruz. Ürünü alalı 1 hafta oldu hala kurulum için servis gelmedi. Servisi her aradığımızda bize net cevap vermiyorlar. Bekleyin size dönüş yapılacak diyorlar. Önce üç gün, sonra beş gün beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Bir televizyonun kurulumu bu kadar zor olmamalı. Kendimiz ku...
Yorumlar