to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğundan Dolayı Televizyon Değişimi İçin Belirsiz Süre Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 1 yıl bile olmadan aldığım 65 inç Dijitsu dq33/38000 model televizyonumun ekran paneli yandı. Cihazı 14 Eylül tarihinde Muğla Ortaca’daki servis üzerinden teslim ettim, aradan 2 ay geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Genel Müdürlüğü aradığımda televizyonun bire bir değişeceğini, ancak ellerinde stok olmadığını söylüyorlar. Ne zaman stok geleceğini sorduğumda ise net bir tarih vermiyorlar ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor.
Uzun süredir televizyonsuz bırakılmış durumdayım. Arızalı ürünümün en kısa sürede yenisiyle bire bir değiştirilmesini ya da kabul edilebilir bir çözüm sunulmasını, süreç ve tarih hakkında da açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey; 65 inç Dijitsu DQ33/38000 model televizyonunuza ve değişim sürecine ilişkin bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmış olup, en kısa sürede yetkili ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
