to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu Verildi, Kimse Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim
29.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu DJ12000 model klimam için servis talebinde bulundum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime servis randevusu 07.08.2025 tarihine verildi, ancak üzerinden toplam 16 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servis telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum.
Klimayı kredi kartı ile 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, servis hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijitsu DJT12000 model klimam için 07.08.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime servis randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “çok yoğunuz” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Klimam garanti kapsamında ve acil olarak servis hizmeti bekliyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve servis ekibinin acil olarak yönlendirilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tekrarının olmamasını umuyorum. Servis kaydım: 57177 B043
Değerli müşterimiz,yaşadığınız bölgesel yoğunluk kaynaklı servis gecikmesi ve iletişim sorunları nedeniyle üzgünüz.Geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiş olup, yaşanan aksaklıkların en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri A.Ş.
Sayın yetkililer servisim halen gelmedi müşteri hizmetlerini kaç defa aradım sonuç sıfır insanların niye markaları tercih ettiğini bir kez daha kendi zihniyetinizle belirtmiş oldunuz mağduriyetim halen devam ediyor acil servis talep ediyorum
