Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Uzun Süredir Geri Dönüş Yapılmıyor

Kadir

Dijitsu

14 Ağustos 2025 12:23

1.267

28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu YKFG-13-4-38L-4 model klima satın aldım. Ürünün montajı için müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı. Montaj işlemi de gerçekleştirilmedi.

Klimanın montajının ücretsiz olacağı belirtilmişti. İzmir Bornova Evka 4 Mahallesi'ndeki adresimde halen montaj beklemekteyim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve montaj işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Dijitsu

14 Ağustos 2025 13:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Klimanın Montajı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Nuray

Dijitsu

14 Ağustos 2025 12:40

1.154

28.07.2025 tarihinde Dijitsu YKFY_13_4_38L_4 model klima satın aldım. Ürünün montajı için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çö...

Satın Alınan Klimanın Montajı Yapılmıyor, Servis Ve Mağaza İlgisiz

Feyyaz

Dijitsu

19 Ağustos 2025 16:25

870

18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...

Satın Aldığım Klimanın Montajı Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Erdem

Dijitsu

08 Ağustos 2025 16:04

1.278

11 gün önce A101 fiziksel mağazasından 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın 5 iş günü içinde ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne servis tarafından arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım. Klimayı hiç kullanamıyorum ve mağdur ed...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Servisten Uzun Süre Haber Alınamıyor

Ali

Dijitsu

11 Ağustos 2025 11:17

2.688

31 Temmuz tarihinde 18.000 BTU Dijitsu klima satın aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Satın alma işlemini 101 mağazasından, 30.000 TL peş...

Dijitsu Klima Montajında Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

Mehmet

Dijitsu

22 Temmuz 2025 15:17

4.607

13.07.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornade 12.000 model klimanın montajı için yaşadıklarım nedeniyle hem Dijitsu markasından hem de Ankara yetkili servisinden şikayetçiyim. 15.07.2025'te yetkili servisle iletişime geçerek 23.07.2025 Çarşamba günü için montaj randevusu verildi...