to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 32DS15000 model televizyonun kutusunu açtığımda, TV paneli ve ayakları dışında hiçbir parça bulunmadığını fark ettim. Kumanda, kablolar, vidalar ve diğer gerekli aksesuarlar tamamen eksikti.
Eksik parçaların temini için markanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap alamadım. Ayrıca mağaza ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Fatura bilgilerim elimde mevcut.
Markadan beklentim, eksik olan tüm parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
BİM mağazasından 43 inç Dijitsu TV aldım. Bir süre sonra TV'nin ortasında çizgi çıktı, daha sonra ekran komple gitti ve simsiyah bir ekran kaldı. Yetkili servisi aradım, TV'yi alıp götürdüler. Sonra TV'nin yapılması için Ankara'ya gönderdiler. Ellerinde malzeme olmadığı için onaramadılar ve ücret ia...
BİM Mağazasından almış olduğum Dijitsu marka 65 inç televizyonumun bir türlü montajı yapılmadı. Servis kurmak için geldiğinde TV kutusundan ayaklar için yanlış vidalar çıktı. Eksik parça servisimize resim atıp talep edeceksiniz denildi, bir haftadır 2 vida için bekleyip duruyoruz. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar