to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Kurulum Gecikmesi
Dijitsu marka dsb 8000 model tezgah üstü bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulumu için çağrı merkezini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşadım. Sürekli müzik dinletip uzun süre bekletiyorlar ve kolay kolay kimseye bağlanamıyorum.
Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine ulaştığımda ise “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra tekrar büyük uğraşlarla müşteri temsilcisine bağlandım, numaram alındı ve “sizi arayıp servis bağlantınızı yapacağız” denildi. Buna rağmen yaklaşık 20.01.2026 – 01.02.2026 tarihleri arasında, en az bir haftadır, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve Aksaray Merkez’deki adresime kurulum için gelen giden olmadı.
Ürünü aldığım halde hâlâ kullanamıyorum, garanti sürecim de başlatılmadı. Bir an önce bulaşık makinemin kurulumu yapılarak garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
