Dijitsu Müşteri Hizmetleri kurulum

BİM marketten 19.09.2024 tarihinde 55" ve 43" olmak üzere iki adet TV aldık. TV'lerin kutusunun üzerinde ücretsiz kurulum yapılacağı yazıyor ve ayrıca BİM çalışanı da bu TV'lerin ücretsiz kurulum yapıldığını bize tekrar tekrar söyledi. Ayrıca aynı gün Dijitsu müşteri hizmetleri merkezini arayıp ücre...

14.09.2024 tarihinde Dijitsu marka 1 adet buzdolabı ve 1 adet çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için servisi aradım, nihayet 10. Günün sonunda kurulum için geldiler. Çamaşır makinesi arızalı çıktı, kazanından şiddetli bir ses geliyor. Sanki çekiçle bir yere vuruluyor gibi. Müşteri hizmetlerini a...

Dijitsu marka klima aldım, yaklaşık 10 gün oldu. Klimayı kurdurmak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak kurulum için muhatap bulamıyorum. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı.

BİM'den Dijitsu 43 inç TV aldım, 1 ay oldu. Dijitsu müşteri hizmetleri bana kurulum firma numarası verdi. Aradım, 'Biz kurulum yapmıyoruz' dediler ve bir daha ulaşamadım. Dijitsu hizmetinden memnun kalmadım. Dijitsu'yu tekrar aradığımda, kurulum için kayıt oluşturduk, gelemiyorlarsa bizim yapacak bi...

Dijitsu televizyon aldım ve kurulumu için servis kaydımı alıyor. Daha sonrasında kaydınız yok diye gelmiyor. Dijitsu genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri dönüş yapacağız deniliyor ve hiçbir dönüş yok. Sanırım iade süresini dolduruyorlar. Bu televizyonu şimdi açsam garanti kapsamından çıkac...

17.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka 43 inç TV aldım. Kurulum için 12 gündür servisin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. 2 gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen dönmediler. 2 gün geçince tekrar aradım, dönmediklerini ve çözüm üretmediklerini söyledim....

15.07.2023 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun Alanya'da bulunan yetkili servis K******* Elektronik tarafından kurulumunu yaptırdım. 29.06.2024 tarihinde panel arızası oldu. 02.07.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kayıt oluşturuldu. 20 iş günü geçtikten sonra belgeler ile bi...

Dijitsu TV aldım, kurulum için sürekli oyalanıyoruz. Gelip kurmuyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, cevap yok. Çağrı merkezini arıyorum, cevap yok, muhatap bulamıyorsunuz. Kaç gündür gelip kursunlar diye bekliyorum. Aramalarıma ters cevaplar veriliyor. Servis tarafından 'bekleyeceksin o zaman' g...

Dijitsu markasından üç ay önce aldığım klima için kurulum bekliyorum. Bakın, üç ay diyorum; elli tane müşteri hizmetleri görüşmesi sonunda aylar sonra bir teknisyen numarası verdiler. Cevap vermekten aciz. En sonunda yine günler sonra kendisi bana bir numara verip kurulum yapabileceğimi söyledi, ara...

11.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV satın aldık. Aldığımız mağazada arkadaş kutuyu açmayın gibi hiçbir uyarıda bulunmadı, sadece kurulum ve garantiyi aktifleştirmek için Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp konuşmamızı söyledi. 4 gün boyunca gerek web sitesinden gerek yakındaki yetkili ...

BİM marketinden TV aldık. BİM çalışanı kurulum için ne yazık ki sizinle iletişime geçmemizi söyledi. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Arıyoruz, açan yok. İnternet sitesinden aldığımız numaraya yazdık, aradık, ulaşamadık. En son bir numara daha bulduk, adresi alıp geleceklerini söylediler. 8 gün old...

Dijitsu servis yönünden net olarak tam bir pişmanlık. İş yeri için A101'den satın aldık. Kurulum için randevu oluşturabilmek ayrı dert, gelmeleri 10 günü buluyor ve gelen ekip hem saygısızca davranıyor hem de kurmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. İlk işim hukuki süreç başlatmak olacak. Ne kada...

Dijitsu TV aldım, kurulumu için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı defalarca kez arıyorum ama açmıyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan yazmamı söylediler. Oradan da yazmama rağmen ne bir cevap veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Günlerce böyle mi bekleyeceğiz?

11 Ağustos 2024 Pazar günü BİM'den satın aldığım Dijitsu marka 43DS10000 kodlu 43" televizyonun kurulumu için kutunun üstünde bulunan Dijitsu Müşteri Hizmetleri (0850 219 69 69) 'ni aradım ve açan olmadı (Sebebi: 2 yıl sürecek olan garantinin sadece kurulum ekibinin yapabildiğini öğrendiğimden dolay...

BİM'den Dijitsu marka 32"TV aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar TV açıp kontrol etmeden gittiler. Ekranın alt kısmında kayma var. Arıyorum iade formu almak için 1 haftadır uğraştırıyorlar. Servis telefonlara cevap vermiyor sürekli meşgul. Gelen çalışanlar çok kabaydı ayrıca. Bir daha tövbeler tövbesi s...

BİM'den Dijitsu 32ds10000 TV aldık. Kurulumu kendimiz yapalım dedik. Televizyonu açtığımızda kocaman Dijitsu yazısı çıkıyor ve gitmiyor. Öylece kalıyor televizyonda. Müşteri hizmetlerini aradık en az 15 dakika çaldı telefon açan olmadı en sonunda kapattık telefonu.

Carrefour SA 'dan online olarak 06.06 2024 tarihinde aldığım Dijitsu marka klimanın hala kurulumu sağlanamamış durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum size dönüş yapacağız diyorlar dönüş yapan yok. Sorunuma çözüm odaklı yaklaşımda bulunan bir müşteri temsilciliği yok. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne...

Dijitsu marka 18000 BTU klima aldık. 1.5 ay önce, hala kurulum yok, servis yok dediler. Kendiniz bulun dediler. Bulduk, biz ona dönüş yapacağız dediler, hala dönüş yok. Müşteri hizmetlerinin yüzüme telefon kapatması da cabası. Resmen facia bir marka Dijitsu.

Ordu/ Altınordu BİM'den Dijitsu TV aldım. Servis açsın garantisini başlatsın dediler. Ne kurulumu yapacak servis muhatap oluyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. WhatsApp destek hattı denen numarada WhatsApp bile yok! Şaka gibi! Aman diyeyim bedava olmadıktan sonra evinize böyle markaları asla ...

Dijitsu bulaşık makinesi aldım Trendyol'dan. İade edeceğim, kurulum yapacak bir kişiye ulaşılamıyor. Orayı arıyorum, müşteri hizmetleri sert bir şekilde cevap veriyor. Muhatap bulamıyorum. Gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

6 ay önce Dijitsu marka TV satın aldım. 2 ay önce TV de kendiliğinden çizgiler oluştu. Bulunduğum il olan Mersin'deki yetkili servisi aradığımda asla ilgilenmediler, kendilerinin yapacak bir şeyleri olmadığını genel merkezi aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 aydır servisle ve müşteri hizmetle...

2 adet Dijitsu marka televizyon aldım. Servis bir türlü kurmuyor, gelmiyor. Muğla Milas'ta oturuyorum. Gerekli bilgileri ve konumumu attım. Her gün aramama rağmen mazeret üstüne mazeret sunuluyor. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Muhatabım kimse, lütfen bana ulaşsın.

Adana Teknosa dan Dijitsu marka klima aldım. Müşteri temsilcisi arkadaş 1 hafta sürer takılması dediler. Servisi aradım 10 güne takarız dediler. Hasta ve yaşlı bir bayan için alındığından tekrar servisi aradım (bu arada Dijitsu sadece kendine ait bir servisi yok, başka markalara da servis hizmeti ve...