to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Talebine Yanıt Alamayan Dijitsu Tornado 18000 Kliması
06.06.2026 tarihinde Cadde54 Teknosa mağazasından Dijitsu Tornado 18000 model klimayı satın aldım. Klima 08.06.2026 tarihinde bana kutulu şekilde teslim edildi ve aynı gün montaj için yetkili servisi aradım. WhatsApp üzerinden model numarası ve kutu fotoğrafı istendi, hepsini gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
O günden bu yana yaklaşık 6 gündür klimamın montajı yapılmıyor. Servisi telefonla da defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem havalar sıcak hem de ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Dijitsu ve yetkili servisten, satın aldığım klimamın montajının daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir şekilde bekletilmeden, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müfit Bey, 06.06.2026 tarihinde Cadde54 Teknosa mağazasından Dijitsu Tornado 18000 model klimanızı satın alıp, 08.06.2026 tarihinde kutulu olarak teslim almışsınız. Montaj talebinizi WhatsApp üzerinden iletmenize rağmen geri dönüş alamadığınız ve telefonla da defalarca aramanıza yanıt bulunmadığı için yaşadığınız mağduriyeti çok iyi anlıyoruz. Sıcak havalarda klimanızı kullanamamanızın sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biz de paylaşıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede gidermek için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Teknik ekibimiz, öncelikli olarak sizin adresinize yönlendirilecektir. Montaj ekibimiz en geç 24 saat içinde size ulaşarak kurulumu gerçekleştirecektir. 2. Montaj ve teslimat işlemleri tamamen ücretsiz olacaktır. 3. Servis takibinizi öncelikli hale getiriyoruz; sürecin her aşamasında sizi bilgilendirecek ve olası gecikmeleri önlemek için aktif bir kontrol mekanizması oluşturacağız. Bu adımları hayata geçirirken sizden sadece montaj ekibimizin belirleyeceği zaman diliminde evde bulunmanızını rica ediyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, aynı gün içinde yeni bir zaman dilimi ayarlayarak sorununuzu çözmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için gereken tüm çabayı göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
