to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Verilmeyen Klimam İçin İade Tehdidi
Yeni satın aldığım Dijitsu duvar tipi 9000 BTU klima için 23.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya adresime kurulum ve montaj kaydı oluşturdum. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın bölgeme bakan yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve montaj için randevu verilmedi.
Bu süreçte defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemsel yoğunluk ve servis güncellemesi gibi gerekçelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sıcak yaz günlerinde yeni aldığım sıfır klimayı hâlâ kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Montaj kaydı için oluşturulan 183752 numaralı kaydımın acilen işleme alınmasını, Ankara Çankaya bölgesinden yetkili servis tarafından tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek montaj tarih ve saatinin netleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmek ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mehmet Bey; Ankara Çankaya adresinizdeki Dijitsu 9000 BTU klimanızın montajı için 183752 numarasıyla oluşturduğunuz kayıt ve yaşanan gecikmeyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Sıcak yaz günlerinde yaşadığınız mağduriyetin farkında olup, kurulum randevunuzun aciliyetle planlanması ve yetkili servisin yönlendirilmesi adına gün içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
