to read complaints and reviews, or file yours.Makine Arızası Sonrası Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Dijitsu dcm 9000 model çamaşır makinem 10 Eylül 2025 tarihinde e64 hatası verdi. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Servis birkaç kez gelmesine rağmen arızanın ne olduğunu tespit edemedi ve makinenin değişimi için işlem başlattılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen makinem henüz değiştirilmedi.
Bu süreçte defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "değişim işlemi başlatıldı, stok bekleniyor" denilerek oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet halen devam ediyor ve günlük işlerim aksıyor.
Kocaeli/Çayırova'da ikamet ediyorum. Makinemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
