to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Buttim Şubesinin Teslimat Dışı Bahaneleri Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Aras Kargo Bursa Buttim şubesi ile adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Sürekli kargo gönderilerim “güzergah dışı / teslimat dışı bölge” bahanesiyle adrese getirilmeyip şubede bekletiliyor. Dün de yine aynı sorunu yaşadım ve gelen SMS’te kargomun teslimat dışı bölgede olduğum, bu nedenle Buttim cep şubesinde beklediği yazıyordu.
Defalarca aynı durumla karşılaştığım için Aras Kargo’ya şikayet kaydı da açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde farklı ve mantıksız bahaneler üretilerek sorun çözülmedi. Adresime hiçbir gönderi teslim edilmiyor, sürekli benim şubeye gitmem bekleniyor.
Aras Kargo Bursa Buttim şubesinin, adresimi “güzergah dışı” bahanesiyle teslimat dışı bırakma uygulamasının sonlandırılmasını ve kargolarımın normal şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu şube için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yavuz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37269505 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
