to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmediği İçin Televizyon Kullanılamaz
24 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Bornova Gümüşpark BİM şubesinden 65 inç 65dq40000 Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu alır almaz müşteri hizmetlerini arayarak yeni kurulum için 210580 numaralı servis kaydını oluşturdum.
Aradan zaman geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum randevusu için hiçbir şekilde aranmadım. Bu kadar çok servis şikayeti varken hâlâ aynı sorunların yaşanıyor olması ve yeni alınan bir ürün için tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması gerçekten garip ve mağdur edici bir durum.
Kredi kartıyla 28.450 TL ödeyerek aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum. Her şey sadece satış anına kadar iyi ilerliyor, sonrasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılıp yeni kurulum için acil olarak randevu verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollara müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Erkan Bey; 65DQ40000 model televizyonunuzun kurulum süreci ve 210580 numaralı servis kaydınızla ilgili ilettiğiniz bildirim kayıtlarımıza alınmıştır. Sürecin aciliyetle tamamlanması ve montaj randevunuzun planlanması adına talebiniz yetkili teknik birimimize iletilmiştir. Gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimi bildirdikten sonra Dijitsu ekibi tarafıma hemen ulaştı ve ilgilendi. TV kurulumu hemen sağlandı ilgilerine teşekkür ederim.
