Kurulum Gecikmesi Derin Dondurucu Kullanılamaz Bıraktı

Dijitsu ddd 210 dikey derin dondurucuyu geçen pazar günü Van Erciş Van yolundaki Carrefour SA şubesinden satın aldım. Satın alırken kurulum için hemen gelineceği söylendi ancak aradan neredeyse 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kurulmadı, kutusunda bekliyor.

Ürünü aldığım günden beri ne ben ne de ürünü aldığımız Carrefour SA mağazası yetkili servise doğru düzgün ulaşamadık. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla 5 iş günü süreleri olduğunu söylemekle yetindiler, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Yarın tam 5 iş günü dolmuş olacak ama hâlâ kimse gelmedi.

Memleketten bir sürü ürün getirdim ve derin dondurucu kurulmadığı için tüm ürünlerim dışarıda kaldı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu kadar uzun süreceğini bilsem asla bu markayı tercih etmezdim.

Derin dondurucumun kurulumunun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.