to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapakta Şiddetli Buzlanma Ve Servisin Cevapsızlığı
Dijitsu marka derin dondurucuyu 31.08.2025 tarihinde Anatolium Carrefour SA şubesinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri üst kapağında yoğun buzlanma sorunu vardı; ancak zamanla bu durum öyle bir seviyeye geldi ki, artık kapak neredeyse açılmayacak kadar buz tutmuş durumda.
Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım Carrefour SA mağazasına gidip durumu anlattım. Mağaza yetkilileri bana Dijitsu teknik servisinin telefon numarasını verdi. Bu numarayı tam dört kez aramama rağmen ne arayan ne de gelen, hiç kimse ilgilenmedi ve ürünle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı.
Hem ürünün ilk günden beri sorunlu olması hem de teknik servisin defalarca aramama rağmen hiç geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Dijitsu teknik servisinin bir an önce adresime gelip ürünü incelemesini, gerekli bakım veya onarımın yapılmasını ve bu sorunlu buzlanma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e‑posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
