to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Kurulumu İçin Servis Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Temmuz'da A101 internet sitesinden satın aldığım Dijitsu 24000 BTU Tornado model klimanın kurulumu için İzmir Seferihisar Ürkmez bölgesinde uygun bir yetkili servis bulamadım. Bölgemdeki servislerin çoğu ya kapanmış ya da Dijitsu ile servis sözleşmesini feshetmiş durumda. Satın aldığım klimayı garanti belgesi ve tüm evraklarıyla birlikte henüz hiç kullanmadım ve kutusunu bile açmadım.
Bu kadar yaygın servis sıkıntısı olmasına rağmen satış yapılmaya devam edilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Kurulum için defalarca Dijitsu ve A101 müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an mağdurum ve klimayı iade etmek istiyorum.
Satış sonrası hizmet ve destek sunulmuyorsa neden satışa devam edildiğini anlamakta zorlanıyorum. Problemin en kısa sürede çözülmesini, ya servis desteği sağlanmasını ya da ürünün iadesi ve ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Kesinlikle arayan soran yok ciddiyetten uzak firma
Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz.
Acil olarak servis yönlendirmenizi bekliyorum.
İzmir Seferihisar bölgesinde yetkili servis yok. Çevre ilçelerden gönderin.
Ne arayan ne de soran var, aradığım yerler sürekli iletişime geçeceğiz diye oyalıyorlar. Firmanın yetkilisi yok mu...?
