to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz'da A101 internet sitesinden satın aldığım Dijitsu 24000 BTU Tornado model klimanın kurulumu için İzmir Seferihisar Ürkmez bölgesinde uygun bir yetkili servis bulamadım. Bölgemdeki servislerin çoğu ya kapanmış ya da Dijitsu ile servis sözleşmesini feshetmiş durumda. Satın aldığım klimayı garanti belgesi ve tüm evraklarıyla birlikte henüz hiç kullanmadım ve kutusunu bile açmadım.
Bu kadar yaygın servis sıkıntısı olmasına rağmen satış yapılmaya devam edilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Kurulum için defalarca Dijitsu ve A101 müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an mağdurum ve klimayı iade etmek istiyorum.
Satış sonrası hizmet ve destek sunulmuyorsa neden satışa devam edildiğini anlamakta zorlanıyorum. Problemin en kısa sürede çözülmesini, ya servis desteği sağlanmasını ya da ürünün iadesi ve ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
Dijitsu Tornado12000O model klimamı 10.08.2024 tarihinde A101 mağazasından 21.799,00 TL karşılığında satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 6-7 aydır çalışırken ciddi şekilde ses yapıyor ve kendiliğinden durup uzun süre tekrar çalışmıyor. Bu ...
4 Ağustos tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 18000 BTU klima satın aldık. Ürün teslim edildi ancak kurulum için servise bir türlü ulaşamıyoruz. İstanbul Anadolu yakasında bulunan servisi defalarca (0850 219 69 69 numaralı hattı yaklaşık 25-30 kez) aradık, her seferinde başka biriyle görüşüldüğ...
Dijitsu Tornado model klimayı 1 hafta önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat servis kurulumu için başvurduğumda, yoğunluk gerekçesiyle geçiştirildim ve '10 iş gününü bulur gelmemiz' şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...
03.07.2025 tarihinde A101'den kredi kartı ile 20.999 TL'ye satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 model klimamın montajı için bugün Karşıyaka/İzmir Yalı Mahallesi'indeki adresime yetkili servis geldi. Dairem yeni binada ve elektrik ile su tahliye tesisatı montaj için hazır olmasına rağmen, yetkili serv...
Yorumlar