Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT24000
Klimamın Kurulumu İçin Servis 10 Gündür Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33302871

Klimamın Kurulumu İçin Servis 10 Gündür Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sultan

Dijitsu

08 Ağustos 2025 12:06

1.846

Dijitsu 24000 BTU Tornado model klimamı 28.07.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü'de satın aldım ve ürünün kurulumu için yetkili servis olan Lider Teknik Servis ile iletişime geçtim. Ancak 10 günden fazla süredir “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek sürekli oyalıyorlar ve hiçbir şekilde gelmediler. Defalarca aramama rağmen artık telefonlarımı da açmıyorlar, Dijitsu müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm alamadım. İşe gidemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fişi elimde mevcut, garanti kapsamındayım.

Acil olarak yetkili servisin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

klimamin-kurulumu-icin-servis-10-gundur-gelmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Dijitsu

08 Ağustos 2025 12:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Önder

Dijitsu

06 Ağustos 2025 12:25

3.825

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 18000I klima için kurulum talebinde bulundum. Ancak ürünün kurulumu için müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve arama sonlandırılıyor. Kurulum yap...

Kurulum İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

kurulum-icin-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-yetkili-servis-magduriyeti-2.jpg

kurulum-icin-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-yetkili-servis-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Kimse Gelmiyor, Mağdurum!

Hale

Dijitsu

07 Ağustos 2025 14:14

1.743

Dijitsu Tornado 12000 model klimayı 1 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Koşuyolu adresimde kurulmak üzere satın aldım. Kurulum için randevu verildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen telefona da ceva...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Klimam Günlerdir Kurulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

Dijitsu

11 Ağustos 2025 15:19

1.387

25.07.2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok internet sitesi üzerinden 23.000 TL’ye satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 model klimam, 31.07.2025’te Gaziantep/Şehitkamil adresime teslim edildi. Ürün teslim edildiği gün TEM Teknik (Gaziantep’teki tek yetkili servis) ile iletişime geçerek kurulum rand...

Dijitsu Klimam Günlerdir Kurulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dijitsu Kurulum İçin Gele Yok

Bilal

Dijitsu

07 Ağustos 2025 09:18

1.016

15.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 12 binlik klima için Edirne Keşan’daki lider teknik yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Fatura numaram: a302025001619368. Ürünün bedeli olarak 20.999 TL ödedim ve ürün garanti kapsamında. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bu...

Klima Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Arzu

Dijitsu

24 Ağustos 2025 13:03

2.618

26.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klima, Gaziantep Şahinbey adresime teslim edildi. Ancak ürünün kurulum ve montajı için hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum. Sadece bir WhatsApp hattına ulaşabildim, ancak oradaki kişiler hem müşteriyle iletişim konusunda yetersiz hem de üs...