Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Servis Oyalaması İçin Değişim Ve İade Talebi

Dijitsu marka buzdolabını 9 Ocak 2026 tarihinde A101 Mağazacılık A101 Ekstracı uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün daha ilk gün tarafıma ezik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Buna rağmen yetkili servis kuruluma geldi, ürünün ayıplı olduğunu görmesine rağmen yalnızca fotoğraf çekip kayıt açtığını, sonrasında bana dönüş yapılacağını söyledi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca servis ile iletişime geçmeme rağmen sürekli “parça bekleniyor” denilerek oyalandım, daha sonra ise servis telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Ürün ilk günden hasarlı geldiği için bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, doğrudan ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hasarlı gelen buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılması için a302026000200795 numaralı kayıt/fatura bilgilerim üzerinden inceleme yapılarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Dijitsu Buzdolabı Kurulumunda Yetkili Servisle İletişim Sorunu

A101 üzerinden Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldık. Ürün 9 Ocak’ta teslim edildi ancak geldiği günden beri kurulum için yetkili servise ulaşamıyoruz. 12 Ocak’ta Asya Teknik isimli servisi aramaya başladım ve 2 gündür defalarca aramama rağmen ne telefonlarım açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş...
Balıkesir’de Yetkili Servis Bulunmaması Nedeniyle Buzdolabı Kurulumu Ve Kullanım Sorunu

A101 Extra internet sitesinden Dijutsu marka, kurulumu zorunlu olan bir buzdolabı satın aldım. Siparişimi 5 Ocak tarihinde verdim, ürün 17 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için Dijutsu müşteri hizmetlerini aradım ancak Balıkesir’de yetkil...
A101 Extra Üzerinden Buzdolabı İadesi 25 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor

A101 Extra üzerinden Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldım. Siparişimi 17.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için 04.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün yaklaşık 25 gündür iade merkezinde görünmesine rağmen tarafıma herhang...
Dijitsu DB100 Buzdolabının Uzun Sürede Onarılmaması Ve Bedel İadesi Talebi
İş yerimiz olan Güneş Bilgisayar için Dijitsu marka DB100 model buzdolabı satın aldık. Ürünü 25.12.2024 tarihinde 4.700 TL ödeyerek aldık ve fatura ile garanti belgesi halen elimizde bulunmaktadır. Cihaz arıza yapınca 17.03.2026 tarihinde yetkili servise kayıt açıldı, gelen teknisyen iş yerimize gel...
Video Şikayetler










Yorumlar