Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DG22000
Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34504740

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Süleyman

Dijitsu

10 Aralık 2025 00:54

3.046

02.10.2025 tarihinde arızalanan 55 inç Dijitsu televizyonumu, Zonguldak Merkez Soğuksu Mahallesi’nde bulunan yetkili servis M****** Elektronik’e teslim ettim. Cihazın arızasının garanti kapsamında tamir edileceği söylendi, ancak herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilmedi. Her aradığımda yalnızca parça beklendiği söyleniyor, net bir tarih verilmediği gibi süreçle ilgili de doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de cihazımı ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir netlik yok.

Televizyonumun garanti kapsamındaki arızasının artık daha fazla gecikmeden, acil olarak tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

10 Aralık 2025 08:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitsu Televizyon Arızasında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Servis Süreci Aksıyor

Muhammet

Dijitsu

23 Ağustos 2025 13:28

3.423

Dijitsu 55 inç Android televizyonumun LED arızası nedeniyle 2025 haziran ayında sorun yaşamaya başladım. Ürünü BİM marketten satın aldım ve elimde garanti belgesi yerine geçen alışveriş fişi mevcut. Arıza sonrası televizyonu Kozan’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak yetkili servis, müşteri hizm...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV'nin Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

Uğur

Dijitsu

24 Ekim 2024 07:41

5.457

Dijitsu 55 inç televizyonum garantisi dolmadan arızalandı. Ekran durduk yere kendiliğinden gitti. Servis doğru düzgün yok zaten İzmit'te bir servis buldum. Onlar almaya gelmedi ben götürdüm (fabrikadan kutu bekleyeceğiz uzun sürer, siz getirin dendi) TV 60 gündür tamir edilmiyor. Yenisi ile değişim ...

Dijitsu TV'nin Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

2 Destek

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

Can

Dijitsu

15 Ekim 2025 18:17

3.374

8 Temmuz 2025 tarihinde Metro AVM’den aldığım 55 inç Dijitsu marka televizyonum arızalandıktan sonra yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede panel arızası olduğu ve ürünün değiştirileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen televizyonumun değişimi hâlâ yapılmadı. Bu ...

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-6.jpg

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-1.jpg

Prosonic sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dijitsu Kırık Televizyon İçin Bir Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Sunulmadı

Prosonic

Dijitsu

30 Ekim 2025 11:39

3.930

02.10.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55dg22000 model televizyonum için 03.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kutuyu servis...

Dijitsu Kırık Televizyon İçin Bir Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Sunulmadı

1 Yorum

Dijitsu Garanti Kapsamındaki Televizyonum 4 Aydır Tamir Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Mustafa

Dijitsu

07 Ağustos 2025 09:39

1.415

Dijitsu 65dg22000 model televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen 4 aydır tamir edilmiyor. Sorun ilk kez yaşandı ve sadece bir kez servis bekliyorum. Televizyonumun tamiri için Bodrum’daki Koç elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, parça gönderilmediğini belirtirken; Dijitsu müşteri h...