Garanti Kapsamındaki Klimada Büyük Arıza Ve Değişim Reddi

Merhaba iyi akşamlar ben bugün saat 16:30’da Ticaret Bakanlığı ayıplı mal bildirimi 175 numaralı telefonu aradım bana Ticaret Bakanlığı’ndan söyledikleri altı aylık cihazın koşulsuz değişim ya da para iadesi hakkım olduğunu söylediler e-Devlet‘ten ya da Tüketici Hakem Heyeti’ne benim başvuru yapabileceğimi söylediler ben sizin müşteri hizmetlerinizi arıyorum gerekeni söylüyorum bana yasallarımızı kullanabileceğimizi onların yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar ben bu konudan çok şikayetçiyim Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e gerekli yazışmaları yaptım formları da göndereceğim ben birebir değişim istiyorum gerekli tutanaklar servisiniz de var

Bakın benim arıza hala devam etmekte ve genel merkezden bana onur çıktı ben daha bir yıl bile olmamış klimayı kabul etmiyorum birebir değişim ya da para iadesi çünkü bu benim yasal hakkım motor değiştiği zaman bile aynı sorunu tekrarlama olasılığı yüksek diyorlar dışarıdan daha sonra eğer siz çözmezseniz tarafsız bir klima servisi getirip tutanak tutturacağım ve ilgili yerleri ileteceğim

Şikayetim çözülmedi ve ısrarla yerinde onarım diyorlar 5 aylık cihazımın değişimi tale p ediyorum bu soğukta klima çalışmıyor muhatap yok serviste kayıt duruyor pişmanlık Dijitsu

Çözüm yok muhatap yok yerinde onarım hala diyorlar değişim ıstııyorum

5 ay önce aldığım klima sürekli kendini kapattı servis dıs ünite motorun bozuk olduğunu ve değişim dedi ve yerinde onarım verdiler bende 5 aylık cihazın birebir değişim hakkı olduğunu dedim ve onlar ısrarla onarım dediler bende bakanlıkla yaptığım görüşmede iade ve ya birebir değişim hakkım olduğunu dediler ama ısrarla onarım diyorlar ve muhatap yok kacının dijitsudan

Benim şikayetim bir ay oldu hala devam ediyor ve tekrar muhatap yok herhangi bir çözüm de yok Digiturk pişmanlıktır almayın