to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonumda Sürekli Sinyal Ve Yazılım Sorunu
Dijitsu 43DS10000 AOSP model televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Aldığımız günden beri televizyonun normal kanalları düzgün çekmiyor, sürekli 'Sinyal Yok' uyarısı veriyor ve yaklaşık 5 aydır kanalları doğru düzgün izleyemiyoruz. Son 1 aydır ise Youtube.com uygulamasına girmiyor, açmaya çalıştığımızda sistemden direkt atıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen çoğu zaman telefon açılmıyor. Sadece bir kez görüşme sağlayabildim, o zaman da cihazın yazılım güncellemesi alması gerektiği söylendi; ancak güncellemeyi bir türlü yapamıyoruz ve sorunlar aynen devam ediyor.
Televizyonu iade ile uğraşmak istemiyorum, tek isteğim aldığım ürünün sorunsuz bir şekilde çalışması. Youtube.com’a yeniden girebileceğimiz ve kanalları kesintisiz izleyebileceğimiz şekilde cihazın tamir edilmesini ya da gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
