Dijitsu Televizyonda Süreğen Ve Yaygın Teknik Sorunlar İçin Acil Çözüm Talebi

Dijitsu marka televizyonumda uzun süredir devam eden ve artık televizyonu kullanılamaz hale getiren ciddi problemler yaşıyorum. Önceleri bu sorunun sadece bizim televizyona özgü olduğunu düşünüyordum; ancak araştırdığımda ve buradaki şikayetleri okuduğumda, aynı sorunların pek çok kullanıcıda tekrarlandığını gördüm. Bu nedenle bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da yazılım kaynaklı bir hata olduğuna inanıyorum.

Televizyonu 2023 yılında Kocaeli’deki BİM mağazasından satın aldık ve şu an Düzce’de kullanıyoruz. Televizyon bazen açılmıyor, kapatıp tekrar açınca düzeliyor gibi oluyor; fakat bir süre sonra birden bütün kanallar gidiyor, kumanda menü ve ayarlara bile girmez hale geliyor. Dolayısıyla televizyonu normal şekilde izleyemiyor, temel fonksiyonlarını dahi kullanamıyoruz.

Henüz servis kaydı açmadım, çünkü aynı sorunları yaşayan çok fazla kişi olduğu için önce bu durumun genel olarak görülmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istedim. Dijitsu’dan, yaşadığım bu sorunun en hızlı ve kalıcı şekilde çözüleceği yöntemle (gerekirse tamir, yazılım güncellemesi, değişim veya başka bir çözümle) televizyonumun sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aynı şikayetlerin birçok kullanıcıda görülmesi nedeniyle yetkililerin bu duruma acil olarak müdahale etmesini rica ediyorum.