to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Onaylı TV Değişimi Gecikiyor, Arızalı Cihaz Evde Kalıyor
Dijitsu marka 75dg220000 model 75 inç televizyonu 21.09.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, cihazın ses kartında problem olduğunu tespit etti ve yenisiyle değişim yapılması için rapor tuttu, 26.09.2016 tarihinde de değişim onaylandı.
Bu onaya rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve şu an evimde arızalı 75 inç televizyon duruyor. Cihaz bende kaldığı için herhangi bir hasar oluşması durumunda sorun yaşayabileceğimi defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her aradığımda sadece “21 iş günü içinde yeni cihaz gelecek” denilerek süreç uzatılıyor. Hem cihazı kullanamıyorum hem de olası bir hasarda sorumluluk konusunda endişe duyuyorum.
Dijitsu’nun, onayı çıkmış olan değişim sürecimi daha fazla uzatmadan hızlandırarak arızalı cihazı bir an önce evimden almasını ve yerine yeni televizyonu ivedilikle teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Aykan Bey; Değişim süreci ve cihaz teslimat durumunuzla ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. Genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Umarım bekliyorum...
