to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım Dijitsu marka klima için yetkili servis ile kurulum randevusu oluşturduk. Randevu günü, benim onlara ulaşmam sonucunda, Dijitsu tarafından kendilerine ödeme yapılmadığı için ücretsiz kurulum yapmayacaklarını ve Dijitsu'ya karşı grevde olduklarını söylediler. Dijitsu çağrı merkezini aradığımızda ise müşteri temsilcisine ulaşmamız zaten mümkün değil. Bu noktada hem Dijitsu'dan hem de İzmir Karşıyaka bölgesinde yetkili servis olan Selkatek yetkili servisten şikayetçiyim.
Dijitsu markasından klima aldık. Ücretsiz montaj hakkımız olduğu için, resmi web sitesinde yer alan çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktık. Servis randevusu için Dijitsu genel merkezden gönderilen servis bilgisinde yer alan Elit Teknik'i aradık. Elit Teknik artık Dijitsu markasına hizmet vermediğini ...
Dijitsu klima servisiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Servis randevusu veriliyor ancak belirtilen zamanda gelinmiyor. Aradığımda ise cevap alamıyor, müşteri temsilcisine veya servise ulaşamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle pişmanlık hissediyorum.
Dijitsu Yeka Yetkili Servis tarafından klima kurulumu yapılmadı, ayrıca servis çalışanı tarafından 3500 TL haksız ve yersiz ücret talep edildi. Durum müşteri hizmetlerine aktarıldı ücret talebinin haksız olduğunu ifade etmelerine rağmen ne bir yaptırım var ne de klimanın kurulumu için hareket. Dijit...
Dijitsu klima kurulumum yapılmıyor. Klima almadan önce servisleri aradım, Dijitsu klima servisi 3 iş gününde kurulum yapılır dedi. Klimayı aldım, tekrar aradım, yine 3 iş günü dendi fakat kurulum yapılmadı. Sonra tekrar aradım, kaydınız yapılmamış, 5 iş gününde kurulum yapılır dendi, yine yapılmadı....
Dijitsu markasından Klima satın aldım. Isparta'da yaşıyorum. Kurulumu için servise aradım. Marka ile çalışmadıklarını yardımcı olamayacaklarını söylediler. Firmaya arıyorum Ne müşteri temsilcisi ne de sorunumu çözecek herhangi bir kişiyle görüşemiyorum. Klima elimde öylece kalakaldım. Mağdur edildim...
Yorumlar