to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markasından klima aldık. Ücretsiz montaj hakkımız olduğu için, resmi web sitesinde yer alan çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktık. Servis randevusu için Dijitsu genel merkezden gönderilen servis bilgisinde yer alan Elit Teknik'i aradık. Elit Teknik artık Dijitsu markasına hizmet vermediğini bildirdi. Servisten verilen bilgiye istinaden çağrı merkezini tekrar arayıp bize aktarılan bilgiyi verdik. Kaydımızın Sirius servise yönlendirildiğini bildirdiler ve atadıkları servis bilgilerini bizimle paylaştılar.
Sirius Teknik'i aradığımızda, çağrı merkezinden gelen bir kaydın olmadığı bilgisi iletildi ve telefonda yeniden kurulum kaydı oluşturduk. Ertesi gün Sirius Teknik'i aradığımızda kaydımızın olmadığı bilgisi verildi.
Dijitsu'ya mail, irtibat numarası vs. hiçbir kanaldan ulaşım sağlanamıyor. 30 Haziran tarihinden beri çağrı merkezinde sadece aynı kişi telefona çıkıyor (arada sırada o da) ve işini yapmıyor.
Servis ağı sıfır. Servis kaliteleri sıfır. Ulaşılabilirlik sıfır. Kesinlikle tercih edilecek bir marka değil.
10.06.25 tarihinde Dijitsu marka klima siparişi verdim. Klimanın bana ulaşması 9 gün sürdü (19.06.25). Klima elime ulaştıktan sonra ilk 5 gün boyunca montaj servisi için farklı numaralardan müşteri temsilcilerini aradım, ancak hiçbir numaraya ulaşamadım ve iletişim kanallarıyla ilgili sorun olduğu b...
Dijitsu marka klima aldık. Montaj için günlerdir oyalıyorlar. Adresi attık günlerdir gelen giden yok. Dün için randevu verdiler. İşimizi gücümüzü bıraktık evde bekledik gelen giden yok. Bir de dalga geçer gibi sıfır kurumsallıkla WhatsApp'tan mesaj atıyorlar klimanız kuruldu mu hemen ilgileniyoruz y...
Dijitsu klima aldım. Ancak çağrı merkezinin verdiği 0541*******11 numaralı telefondan servisi aradık. Ancak montaj için servisten gün dahi alamıyoruz ...
Yorumlar