to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Carrefour mağazasından satın aldığım 30428962 ürün kodlu klima kurulduktan sonra ihtiyaç duyduğumuz ilk seferde yarım saat çalıştıktan sonra yarım saat sonrasında "oc" ve "el" hatası vererek durdu. Daha sonra montajını yapan Elif Teknik firmasını aradığımda artık yetkili servis olmadıklarını bildirdiler. Daha sonrasında çağrı merkezinizden aldığım yeni numarayı aradım. Konum atmamı söyleyip geleceklerini bildirdiler. Daha sonrasında bu firmaya bir daha ulaşamadım. Akabinde tekrar çağrı merkezinizi aradığımda yetkili servis ile anlaşma aşamasında olduğunuzu yetkili servis ile ilgili ne zaman yönlendirme yapılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Takdir edersiniz ki bir tüketici olarak yetkili servis anlaşmasının yapılmaması ya da yapılamaması benim sorunum mudur? Bugüne kadar servis hizmeti aldığımı hiçbir elektronik eşyada bu saçma durumu hiç yaşamadım. 2000 TL'lik bir üründe bile yetkili servis hizmeti verilebilirken 18.000TL'lik bir üründe ben bu sıkıntıyı çekmemeliydim. Sıcaklarda klimayı kullanamamam bir mağduriyet iken bunun çözümü için de hiçbir sonuç üretilmedi. Ben bunu başka bir yere yaptırsam garanti kapsamından çıkacağı malumunuzdur. Durum böyleyken siz nasıl bir öneride bulunursunuz (! )?
8 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından aldığım Dijitsu DJT12000 model klimam, İstanbul Esenler'deki adresime Sirius Teknik yetkili servis tarafından kurulduğu günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimayı aldığım ilk günden itibaren defalarca Sirius Teknik servisi aradım, birçok kez...
Carrefour marketten Dijitsu marka klima satın aldım. Salı günü klima ulaştı ve o günden beri Dijitsu çağrı merkezini arıyorum. Sabah 9'dan akşam 6'ya kadar telefonla uğraşıyorum. Bu süreçte iki bayan ile görüştüm; biri yanlış bir servis numarası verirken, diğeri beni arayacaklarını söyledi. Ancak ki...
Ürünün gelmesi 2 gün sürdü. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok. Ama ürünün kurulumunu hiçbir şekilde yaptıramıyorum. Yetkili servisleri arıyorum, ulaşamıyorum. Ulaştığımda bana gün ve saat veriyor. Tamam diyorum, işimi gücümü ona göre ayarlayıp bırakıyorum, o gün o saatte geliyor. Yetkili servis telefo...
Hepsiburada üzerinden, Carrefour SA satıcısından Dijitsu DJT12000 model klima satın aldım. Ürünün montajı için geçtiğimiz hafta yetkili servisi arayıp randevu aldım, ancak söz verdikleri tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak zar zor ulaşabildim, bu kez de ertesi gün geleceğiz dediler fakat yine kim...
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour mağazası satıcısından Dijitsu DKT18 model klima satın aldık ve 25 Temmuz’da ürün teslim edildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen servise ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde g...
Yorumlar