Dijitsu Ezilmiş Buzdolabı İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun!

Murat · 2025-08-25T18:05:21+03:00

Pazarama'dan aldığım Dijitsu marka buzdolabı, kurulum için servis gerektirmeyen bir ürün olduğu için kutusunu açtım. Buzdolabının bazı yerlerinde ezikler olduğunu gördüm. Pazarama ve Dijitsu, ürünün iadesi konusunda sürekli problem çıkarıyor. Ürünün geri iade edilmesini istiyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Bu ürün kusurlu, ezik, hasarlı olarak gönderilmiş, ürünün sizin tarafınızdan teslim alınıp iadesi yapılması gerekirken müşteri temsilcisi tarafından bu ürünü benim servise götürmem gerektiği servis gelmesi halinde ücret talep edileceği belirtildi. Ve ayrıca bu ürünü garanti kapsamında olsa bile arızalanırsa yine benim servise kendi imkanlarımla götürmem gerektiği belirtildi.