to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu DRS 100 Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve Satıcı İlgisizliği
Dijitsu markasına ait DRS 100 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Ülkea Grup isimli firmadan satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren gerek Dijitsu’nun kurumsal görüntü çizmeye çalışan ama içi boş kalan yapısı, gerekse sitelerinde sattıkları ürün için doğru dürüst bir kategori bile koymaya tenezzül edilmemiş olması ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri robot süpürge haritalama yapmıyor, defalarca denememize rağmen doğru düzgün bir harita oluşturmuyor, çalışmaya başladığı andan itibaren kafası karışık şekilde etrafa çarpıyor ve düzenli bir temizlik yapamıyor. Ürün performansı bu haliyle benim gözümde tamamen çöp durumunda.
Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili ne Dijitsu tarafında ne de ürünü satan Ülkea Grup firmasında muhatap bulamıyorum. Satıcı firma ürünle ilgilenmiyor, yönlendirme yapmıyor ve çözüm sunmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı ve doğru çalışmayan DRS 100 robot süpürgenin iadesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuza çözüm bulmayı bırakın adamlar aramaya bile tenezzül edip WhatsApp mesaj atmışlar. Anında istenilen bilgi ve fotoları yükledik 1 ay geçti nd arayan var ne de soran. Sonuna kadar gideceğim. Hadi bakalım
Kurumsallıkla alakası bile yok muhatap yok bildiğin firma Türkiye'de merdivenaltı bir firma ile anlaşmış sat ürünü çekil kenara oh miss. Biz enayilerde böyle deli dans gibi muhatap arıyoruz. Dijitsu markası pişmanlıktır. Satan firma Kent dış tic a. Ş İstanbul eyipsultanda merdivenaltı / kim olduğu belli olmayan kişiler. Dolandırılıyoruz
Bende de aynı sorun vardı sensörler in olduğu yerdeki 6 vidayı çıkarın o parçayı çöpe atın sorununuz hallolacak halen daha telefon dan cihaza bağlanamadım!