Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34841070

Ana Tekerlek Ve Çarpışma Sensöründe Arıza, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Seren
Dijitsu
11 Ocak 22:28
1.423
Seren'in Teşekkür Mesajı
“Sizinle iletişime geçebileceğim herhangi bir numara yoktu ama aldığım mağaza ile sıkıntı yaşamadım gittim ürünümü değiştirdim onda bir sıkıntı olmadı”

Dijitsu marka bir robot süpürgeyi bugün Ülkea’dan satın aldım. Ürünün şarjını tamamen doldurduktan sonra kullanmaya başladığım anda, cihaz çalışmadan ana tekerlekte sorun var uyarısı vermeye başladı ve çarpışma sensörü ile ilgili de sorun yaşıyorum. Süpürgeyi her çalıştırma denememde aynı hatalar tekrarlanıyor ve ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca denedim. Telefon hattında robot süpürge için herhangi bir seçenek bulunmuyor, mail atmaya çalıştığımda ise sistem hata veriyor ve gönderim sağlanamıyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp destek alamıyorum.

Ürünün faturam mevcut. Yeni aldığım bu cihaz için en kısa sürede teknik destek sağlanmasını, ana tekerlek ve çarpışma sensörüyle ilgili arızanın giderilmesini ve gerekli görülürse onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek net bir iletişim kanalı sağlanarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Dijitsu Logo
Dijitsu
12 Ocak 12:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Seren
Seren
22 Ocak 12:11

Sizinle iletişime geçebileceğim herhangi bir numara yoktu ama aldığım mağaza ile sıkıntı yaşamadım gittim ürünümü değiştirdim onda bir sıkıntı olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Harita Sıfırlama Sorunu Ve Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Burcu
Dijitsu
02 Ocak 22:02
1.530

Dijitsu drs100 robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Ülkea’dan satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, sabit bir harita oluşturmuyor. Haritalamayı saatlerce yaptırmama rağmen en geç ertesi gün temizlik başlatmak istediğimde “konum bulunamadı, baştan harita oluşturun” uyarısı alıyor...

harita-sifirlama-sorunu-ve-tekrarlanan-arizalar-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Dijitsu Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Deniz
Dijitsu
18 Temmuz 2023 13:31
7.372

Dijitsu pişmanlıktır. Kutunun üstünde yaygın servis ağı ve müşteri temsilcisi numarasını boşa yazmışlar. Elektrikli su ısıtıcım yüksek voltaj sebebiyle bozuldu. Elektrik dağıtım şirketi, yetkili servis ile görüşmemi, tamiratı mümkünse tamiratının yapılmasını mümkün değilse bu durumun servis fişinde ...

Dijitsu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Kadriye
Dijitsu
07 Ağustos 2023 14:30
3.074

Dijitsu Saatlerce aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bekleyen 8. Kişi iken biranda bekleyenler arasında 12. Kisi oluyorum. BİM den aldığım ürünü yetkili servis açarsa kullanabilirsiniz dediler. Yetkili servise ulaşırsam ne mutlu bana ... ...

Dijitsu Garantiyi Başlamıyorlar TV De Sıkıntı Yok

profile
Ümit
Dijitsu
15 Eylül 2023 15:31
2.008

Sizin kadar kalitesiz bir firma olamaz. İki saattir bağlanmaya çalışıyorum. Bir türlü bağlamadınız ürün aldım aldığım ürünü kendim açtım kurdum sıkıntı yok siz garantisini neden başlatmıyorsunuz sırf kurulum ücreti almak için kalitesizler siz pişmanlıksınız

Öne Çıkan Konular

Dijitsu Telefon Dijitsu müşteri hizmetleri Dijitsu Müşteri Hizmetleri Dijitsu Telefon robot süpürge Dijitsu Telefon markası Dijitsu robot süpürge Dijitsu bir marka Dijitsu markası
Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri