to read complaints and reviews, or file yours.Ana Tekerlek Ve Çarpışma Sensöründe Arıza, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dijitsu marka bir robot süpürgeyi bugün Ülkea’dan satın aldım. Ürünün şarjını tamamen doldurduktan sonra kullanmaya başladığım anda, cihaz çalışmadan ana tekerlekte sorun var uyarısı vermeye başladı ve çarpışma sensörü ile ilgili de sorun yaşıyorum. Süpürgeyi her çalıştırma denememde aynı hatalar tekrarlanıyor ve ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca denedim. Telefon hattında robot süpürge için herhangi bir seçenek bulunmuyor, mail atmaya çalıştığımda ise sistem hata veriyor ve gönderim sağlanamıyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp destek alamıyorum.
Ürünün faturam mevcut. Yeni aldığım bu cihaz için en kısa sürede teknik destek sağlanmasını, ana tekerlek ve çarpışma sensörüyle ilgili arızanın giderilmesini ve gerekli görülürse onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek net bir iletişim kanalı sağlanarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sizinle iletişime geçebileceğim herhangi bir numara yoktu ama aldığım mağaza ile sıkıntı yaşamadım gittim ürünümü değiştirdim onda bir sıkıntı olmadı
