to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Çamaşır Makinesi Tamirinde Uzun Gecikme Ve Kapora Sorunu
Dijitsu marka çamaşır makinem kartı yandığı için yaklaşık 10 gün önce genel servis tarafından alındı. Makineyi teslim ettikten sonra her aradığımda sadece “kartın siparişini bekliyoruz” cevabını alıyorum ve henüz tamir aşamasına bile geçilmemiş durumda.
Üstelik bu işlem için kapora ödemesi yaptım fakat buna rağmen makinenin onarımı bir türlü başlamadı ve çamaşır makinesiz kaldığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değil.
Makinemin kartının bir an önce temin edilip, tamirinin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Simay Hanım; Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Tarafınızla yapılan görüşmede, çamaşır makinenizle ilgili yaşadığınız sorunun giderildiği ve ürününüzü sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettiğiniz bilgisi tarafımızla paylaşılmıştır. Sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan süreç boyunca sizleri bekletmiş olmamızdan dolayı üzgün olduğumuzu ifade eder, geri bildiriminizin hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bundan sonraki süreçte de herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman yanınızda olmaya devam edeceğiz. Sağlıklı ve keyifli günlerde ürününüzü kullanmanızı diler, anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
