Dijitsu Bulaşık Makinesi Servis Sorunu

BİM'den kredi kartıyla Dijitsu marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında servisi çağırdım ve servis, su pompasının kırıldığını belirtti. Parçanın tamir edilmesi gerektiğini ve Van'da Dijitsu bayisi olmadığı için parçanın il dışından temin edilmesi gerektiğini ifade ettiler. Yaklaşık bir aydır bu parça gelmiyor ve gönderilmiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdurum ve yetkililere sesleniyorum. Lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yaklaşık 3 aydır makineyi hiç kullanamadım. Dijitsu, kırılan parçayı bir aydır istemiş olmalarına rağmen bir türlü göndermiyor ve bu durum devam ediyor.