BİM'den Alınan Dijitsu Bulaşık Makinesi İçin Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Esra

Dijitsu

24 Haziran 2025 17:16

1.739

Dijitsu'dan BİM aracılığıyla aldığım bulaşık makinesinin temiz yıkamaması üzerine, garanti kapsamında servis gönderilmesini talep ettik. Ancak ilçemize servis göndermediler. Eğer merkezden servis gelirse belirli bir ücret alınacağını belirttiler. Buna rağmen, tamam gelin dedik ve aramamıza rağmen gelmediler. Şikayetçiyiz ve mağduruz.

1 Yorum

Dijitsu

01 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sezgin

Benzer Şikayeti Var

06 Mart 11:04

7 ay oldu ben de hala bekliyorum, 3 ay önce yeni makine gelecek dediler, onu da hala bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum size en kısa sürede dönüş yapacağız deniyor ne arayan var ne soran. Vallahi sıktınız ben böyle rezzill bir firma görmedim, 2-3 bin fazla verin servisi olan muhatap bulabileceğiniz fir firmadan alın, aman ha dijitsuya bulaşşmayınn. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, yok garanti belgesi yok, servis formu, yok husumeti gösterir belge. Husumeti göstere belge nedir, işi yokuşa sürmek için. Dijitsu gibi firmalar biliyorlar sistemde böyle vatandaşı mağdur etmeye, köşeye sıkıltırmaya yönelik mevzuat var, onlar da kullanıyorlar bu açığı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Gelmiyor

Limon

Dijitsu

21 Ağustos 2025 22:44

1.472

15 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki BİM mağazasından garanti kapsamında aldığım Dijitsu marka bulaşık makinesi, bir yıl bile dolmadan ikinci kez arıza yaptı. Makine, yaklaşık bir haftadır sıcak su ile yıkama yapmıyor, bulaşıklar kirli kalıyor ve çalışırken ağır bir ses çıkarıyor. Yetkil...

1 Yorum

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinem 6 Haftadır Tamir Edilmiyor, Değişim Talep Ediyorum

Sezgin

Dijitsu

23 Eylül 2025 15:06

1.449

Dijitsu dbm9000 model bulaşık makinesi satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 haftadır kullanamıyorum. 12.08.2025 tarihinde servisi aradım, 21.08.2025’te servis geldi ve anakartın yandığını tespit etti. Servis, anakartın değiştirileceğini söyledi fakat defalarca hem servisi hem d...

Garanti Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Melih

Dijitsu

18 Şubat 2025 18:24

3.721

11 Kasım 2024 tarihinde Yozgat/Şehitler BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu dbm9000 modelli bulaşık makinesi, 1 ay önce arıza verdiği için yetkili servis çağırdım. Arızası ise suyu ısıtmama, bulaşıkların kirli çıkması ve kurutmama problemleridir. Fakat arıza giderilmediği halde benden servis ücre...

1 Yorum