to read complaints and reviews, or file yours.Park Girişinde Bilgilendirme Olmadan 10 Kat Ceza İptali
21.04.2025 - 10.02.2026 tarihleri arasında Ayvat Bendi Tabiat Parkı’na toplam 6 kez giriş yaptım. Bu girişlerde, HGS etiketi tanımlı olmayan iki farklı aracımı kullandım ve her zamanki gibi plaka üzerinden ödeme yapacağımı varsaydım. Tabiat parkı girişinde güvenlik kulübesi bulunmasına rağmen hiçbir seferimde kulübede görevli bir personel yoktu; bu nedenle kimseye bir şey soramadım ve yönlendirme ya da bilgilendirme almadım. Hiçbir geçişimde ne PTT ne de e-Devlet üzerinden SMS, e-posta ya da uygulama yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.
Normalde her bir geçiş için 165 TL olan tutar, hiçbir bildirim yapılmadan 10 kat ceza eklenerek 1.850 TL olarak e-Devlet Milli Parklar geçiş ekranına yansıtılmış durumdadır. Bu cezayı, ilk geçiş tarihinden yaklaşık bir yıl sonra, tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim. İlgili kurumlara ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili birime doğrudan ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.
Bildirim ve uyarı yapılmadan, vatandaşa zamanında bilgi verilmeden 10 kat ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ceza faizi ve 10 kat ceza kısmının tamamen iptal edilmesini, yalnızca gerçek geçiş ücretlerinin ödenmesi yönünde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
