to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Derin Dondurucu Arızalı Çıktı, İade Süreci Çözümsüz Kaldı
Büyükçekmece Çarşım mağazasından 8 Mayıs tarihinde sıfır derin dondurucu aldım. Ürünü teslim ettiklerinde kurulum için servisi aradım. Servis, derin dondurucularda yetkilinin gelip kurulum yapmasına gerek olmadığını, kendimizin doğrudan fişe takarak çalıştırabileceğimizi söyledi. Sadece 12 saat boş çalıştırmamızı istediler. Ben 24 saat boş çalıştırdıktan sonra ürünlerimi koydum; fakat belli bir süre geçtikten sonra dondurucunun çalışmadığını, ürünlerimin bozulmaya başladığını gördüm. Servisi aradım, sadece gelmeleri bir hafta sürdü. Geldiklerinde ise ürünün taşınırken veya daha önce motorunun bozulduğunu, bu yüzden soğutma yapmadığını söylediler; ancak herhangi bir değişim veya iade işlemi yapılmadı. Genel merkezden onay beklediklerini belirttiler. Şu anda da hiçbir şekilde ürünün iadesi için kimseye ulaşamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
