Ana Sayfa
Dijitsu
Derin Dondurucu
DDD210
Aldığım Derin Dondurucu Arızalı Çıktı, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

ID:32646983

Aldığım Derin Dondurucu Arızalı Çıktı, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

Mehmet

Dijitsu

03 Haziran 2025 16:26

2.609

Büyükçekmece Çarşım mağazasından 8 Mayıs tarihinde sıfır derin dondurucu aldım. Ürünü teslim ettiklerinde kurulum için servisi aradım. Servis, derin dondurucularda yetkilinin gelip kurulum yapmasına gerek olmadığını, kendimizin doğrudan fişe takarak çalıştırabileceğimizi söyledi. Sadece 12 saat boş çalıştırmamızı istediler. Ben 24 saat boş çalıştırdıktan sonra ürünlerimi koydum; fakat belli bir süre geçtikten sonra dondurucunun çalışmadığını, ürünlerimin bozulmaya başladığını gördüm. Servisi aradım, sadece gelmeleri bir hafta sürdü. Geldiklerinde ise ürünün taşınırken veya daha önce motorunun bozulduğunu, bu yüzden soğutma yapmadığını söylediler; ancak herhangi bir değişim veya iade işlemi yapılmadı. Genel merkezden onay beklediklerini belirttiler. Şu anda da hiçbir şekilde ürünün iadesi için kimseye ulaşamıyoruz.

Dijitsu

01 Ağustos 2025 16:54 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucu Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

Neslihan

Dijitsu

14 Ağustos 2025 22:59

1.021

2024 Haziran ayında aldığımız 3 çekmeceli Dijitsu derin dondurucunun fişini annem Şubat ayında çekmişti. Kurban Bayramı’nda tekrar fişe taktığımızda ürünün soğutmadığını ve etleri dondurmadığını fark ettik. Bunun üzerine servisi aradık, yaklaşık 1 ay sonra Temmuz ayında gelip ürünü aldılar. Ürünü al...

derin-dondurucu-servisinde-bilgi-eksikligi-ve-uzayan-magduriyet-2.jpg

derin-dondurucu-servisinde-bilgi-eksikligi-ve-uzayan-magduriyet-1.jpg

Sıfır Dijitsu Marka DDD210 5 Çekmeceli Derin Dondurucunun Hiç Çalışmaması

Serkan

Dijitsu

22 Ağustos 2023 00:40

6.548

Ben 2.08.2023 tarihinde Carrefour SA'ya ait internet sitesinde Dijitsu marka DDD210 5 çekmeceli dikey dondurucu sipariş ettim. Sağ olsunlar anında kargoya verip 05.08.2023 tarihinde teslimatını gerçekleştirdiler. Akabinde dondurucunun kurulumu için Dijitsu Müşteri Hizmetlerini aradım ve "bu cihaz iç...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Dijutsu Müşteri Hizmetsizliği

Okan

Dijitsu

10 Ağustos 2024 12:05

4.697

Derin dondurucu fitil ve karlanma, buzlanma sorunu (çözülemedi iade edin dediler). Merhabalar, 03.05.2024 tarihinde Isparta/Sermet Mahallesi'ndeki BİM birleşik mağazalardan derin dondurucu ürününüzü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda üst tarafın karlandığını, buzlandığını tespit ettim. Ser...

Teknosa'dan Alınan Dijitsu Hasarlı Derin Dondurucuyu İade Edemedim

Buse

Dijitsu

08 Kasım 2023 00:26

7.766

Teknosa'nın internet sitesinden Dijitsu marka Derin Dondurucu siparişi verdim. 21 Eylülde ürün evime geldi, Teknosa'yı aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylendi. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Teknosa ile iletişime geçtim, Teknosa'nın yapabileceği bir şey o...

Teknosa'dan Alınan Dijitsu Hasarlı Derin Dondurucuyu İade Edemedim

Derin Dondurucu Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Müşteri

Sena

Dijitsu

29 Mart 2025 18:25

2.457

24/09/2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.'den aldığımız Dijitsu DDD108 model derin dondurucu bozuldu, içerisindeki bütün etlerimiz çözülmüş, çürümüş ve bozulmuş. Servis Ekim 2024 tarihinde geldi. Ürünü aldı, ürünün taşımasını yaparken dondurucuyu mobilyama çarpıp ön kapağını deforme ettiler....