to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Müşteri
24/09/2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.'den aldığımız Dijitsu DDD108 model derin dondurucu bozuldu, içerisindeki bütün etlerimiz çözülmüş, çürümüş ve bozulmuş. Servis Ekim 2024 tarihinde geldi. Ürünü aldı, ürünün taşımasını yaparken dondurucuyu mobilyama çarpıp ön kapağını deforme ettiler. Ürünüm 5-6 aydır yok her hafta arıyoruz. Yedek parça beklediklerini söylüyorlar. Sürekli geçiştiriyorlar. Ürünü deforme ettikleri için yenisini getirmelerini istiyoruz. Bu seferde bu ürünün fiyatı şu anda bilmem kaç tl siz şu kadar fiyata almışsınız fiyatı çok arttı. Yenisini veremeyiz diyorlar. Tamir edipte getirmiyorlar. Derin dondurucusuz kaldık, kilolarca etimiz çöp oldu. Sayelerinde çok mağduruz ama asla bir geri dönüş yapmıyorlar. Bir an önce bir çözüm üretmezlerse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
